سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم راكان جدة للمقاولات العامة – أفضل شركة عزل وترميم بجدة – بحماية خصوصيتك وصون بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تواصلك معنا:

• الاسم الكريم ورقم الجوال عند طلب خدمة أو معاينة مجانية
• العنوان أو المنطقة في جدة لتنسيق زيارة الفريق
• تفاصيل الخدمة المطلوبة (عزل أسطح، كشف تسربات، ترميم..)
• محادثات الواتساب والرسائل المرسلة إلينا
• بيانات تقنية مجهولة الهوية (نوع المتصفح، الصفحات المزارة)

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

• التواصل معك للرد على استفساراتك وطلباتك
• تنسيق المعاينة المجانية وعروض الأسعار
• تقديم خدمات العزل والترميم التي طلبتها
• إرسال تحديثات تتعلق بمشروعك فقط
• تحسين جودة خدماتنا بناءً على تغذيتك الراجعة

حماية بياناتك

نحن نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد ونلتزم بما يلي:

• لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أي طرف ثالث بدون موافقتك
• لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية غير مرتبطة بخدماتنا
• نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية لإتمام الخدمة فقط
• يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا

الواتساب والتواصل المباشر

عند تواصلك معنا عبر الواتساب على 0542050773، تخضع المحادثات لسياسة خصوصية واتساب. نستخدم رسائلك فقط لتقديم الخدمة المطلوبة ولا نشاركها مع أي جهة أخرى.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز الأساسية لتحسين تجربة التصفح. لا نستخدم كوكيز تتبع أو إعلانية. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك دون التأثير على وظائف الموقع.

حقوقك

لك الحق في أي وقت في:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا
• الاعتراض على أي استخدام لبياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على 0542050773 أو عبر الواتساب.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلبات النظام السعودي. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تغييرات يُعدّ موافقة منك على السياسة المحدّثة.

تواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا:

• الهاتف والواتساب: 0542050773
• الموقع الإلكتروني: rakan-jeddah.com
• العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية